“晚上我正做着饭，液化气突然爆燃，把我四肢都烧伤了，住院都住了20多天。”近日，市民李先生向颍州晚报热线求助称，他想搞清楚事故的具体原因、责任到底由谁负，却不知道该向哪个部门反映，想请晚报帮忙问一问。

  今年20多岁的李先生是颍州区人，因为工作原因，他租赁了颍泉区甜水井小区二期2号楼一单元502的房屋。由于该小区是老旧小区，房东没有在厨房安装天然气，李先生便在永昌商城二期的海尔厨卫电器阜阳营销中心购买了一个煤气灶，并由他们提供液化气。

  5月4日晚上7点左右，李先生在厨房做饭，液化气突然发生爆燃，“我当时正炒着蛋炒饭，突然冒出来一团火，把我烧伤了，胳膊和腿都有大面积的烧伤。”

  李先生和记者说，烧伤后，他被送到了医院，家人拨打了119，颍泉区消防大队到现场查看后表示不属于火灾，这种事故认定不在他们的职能范围内。因为事发现场的液化气罐是安徽国志能源有限公司的。随后，李先生家人又联系了安徽国志能源有限公司，工作人员到现场检查后，告诉李先生家人：“液化气罐没有一点安全问题，并且瓶中的液化气不是他们公司的，液化气来源不明。”

  “我光住院就住了20多天，期间医药费借了10多万元，而且这几个月不能工作，还要还房贷，孩子也出生没多久，家里开销实在太大了。我需要认定事故责任到底在谁，好维护自己的权益。”李先生说，事故发生后，给他安排送气的老板始终没回复他，也没有到现场看过。自事故发生后，他就搬离了甜水井小区，目前事故现场仍维持原状。

  安徽国志能源有限公司工作人员和记者说，事故发生后，该公司相关技术工作人员到现场进行了查看并检查，发现淮化气罐本身并没有质量上的问题，而是减压阀门和连接煤气灶的胶管出现了漏气，工作人员表示这可能是发生爆燃的原因。

  “工作人员到现场后发现液化气罐是我们公司的，但是经过检测，里面的液化气不是我们的，我们问过李先生后才知道，他使用的液化气不是由我们统一配送，而是他购买煤气灶的老板给他安排人送气。”该工作人员说，国志能源有限公司与海尔厨卫电器阜阳营销中心不是合作伙伴关系。国志能源有限公司有专门的配送系统，配送时都会有相关记录，不会通过其他渠道配送。他们使用的液化气罐都是绿色智能瓶，都是合格安全的，不存在漏气的情况，并且工人送气安装时都会对液化气罐进行安全检查。

  同时，该工作人员透露，市场上存在一些他们公司的液化气罐，有些私人贩子为了盈利会从别的区域输送液化气，这些私人是没有经过安全培训的，在给户主送气时也不会进行安全检测。

  随后，记者向海尔厨卫电器阜阳营销中心负责人杜艳求证，她却表示使用的液化气罐以及液化气都是国志能源的，质量都有保证。记者询问配送液化气的工作人员是否经过专业培训，是否有资质，杜艳并没有对此作出回复。

  市住建局燃气办负责人秦强表示，像李先生这种情况，属于民事范畴，需要他找到卖家，也就是提供液化气的商家，他们之间需要做一个责任认定，确定商家一方提供的液化气罐、液化气、管道、安装过程有没有过失等，以及提供的产品是不是符合要求，还需确定李先生在使用时是不是真的存在不正确使用等情况。“这位市民家中发生液化气爆燃，可能是商家提供的产品不合格或安装时没有安全检查，也可能是他在使用时阀门没有关紧等，这都可能是事故发生的原因。建议这位市民，从哪儿买的就找谁，然后配合有关部门调查事故具体原因。”秦强说。

  同时，秦强表示，颍泉区住建局和市场监督管理局得知情况后，已经介入调查，目前事故原因还在进一步调查中。

  安徽仲天律师事务所律师吴岩岩表示，本案属于产品责任纠纷，系无过错责任，在举证责任方面，李先生只需证明侵犯权利的行为的发生，侵害结果的发生，以及侵犯权利的行为跟侵害结果之间具有因果关系，至于过错部分不需要举证。而作为生产厂商也需要证明产品不存在缺陷，即其本身不具有过错，销售者也需证明自身在销售过程中不存在过错。有必要注意一下的是，李先生受到侵害后，销售者需验证自己的产品无质量与安全问题，从而排除自己销售的产品致使李先生受到了侵害。如果销售者不能验证自己提供的商品无质量与安全问题，则其需要承担相应的责任。如果能验证自己提供的产品没有一点问题，则不用承担对应责任。