今天上午9:00-10:30，大连新闻传媒集团广播中心FM103.3《12345政务服务便民热线》直播节目，

  第一个打进直播间热线电话的是市民赵女士，她家住甘井子区大连湾鹿港小镇，“入住现已五年多了，咱们小区及周边什么时分能通上天然气？”

  大连湾区域处在城郊结合部，本来不属于传统的燃气供给区域，大连湾区域还涉及到特许经营范围问题。不过，本年上半年，咱们正在和谐大连湾区域的燃气管网建造和相关配套建造。估计到本年年底，咱们将会发动大连湾区域的管网工程建造。在燃气配套和气源建造完结后，将为这些小区进行燃气供给。

  家住高新区御府山海观的单女士：上一年告诉说本年1月20日通气，但至今都没有通。

  大连主城区“未通”小区会集通气，是从2018年开端的。到现在，现已处理了20多万户“未通”小区的通气作业。可是的的确确存在单个小区，由于各式各样的原因，现在还没有通上天然气。这个原因非常复杂！有一些小区或许涉及到开发商跟施工单位的胶葛；有些是或许气源没有抵达；还有一些小区或许是现已出场施工了，但涉及到一些占压和包封的问题，现在也没有进行检验。由于这些原因，迟迟没有进行通气。

  领衔做客直播间的大连市住建局副局长王野介绍，本年我市将打响主城区天气气置换作业的“收官战”——在现已完结64万户天然气置换的基础上，完结剩下27万户的天然气置换。虽然受疫情影响，但到3月底，仍已完结人工煤气置换30个小区、1.3万户。一起，本年将对300公里存在安全隐患的市政和院子燃气管线公里存在安全隐患的燃气立管进行改造，到3月底，已完结市政和院子燃气管线公里。

  家住中山区的修先生，家住西岗区八一路的唐女士：没赶上挂表，就错过了天然气？！

  家住西岗区香炉礁香川街的邱先生：天然气置换施工在北阳台打眼，进厨房要再打个眼，收费吗？

  家住星海一街的李女士：咱们这栋楼就由于一户不同意置换计划，被放置了，周边都通气了，咱们怎么办？

  本年全市天然气置换总共是27万户，是从2018年以来五年来最多的一年。为了加强天然气置换作业的安排领导，咱们年头安排华润公司进行了研讨，提出了10项新的行动来更好的为本年的置换作业做服务。在本年前两期、便是现在1.3万户的置换里头，现已开端施行这些办法了，现在来说有必定成效。咱们将安排华润公司在作业推动完善各项办法，保证本年的置换作业在这么很多的情况下平稳有序，把功德办妥！

  一是每期天然气置换前，由市住建局安排区住建局、区城管局、大街、社区、华润燃气举行专题会，对置换作业进行统筹布置，加强置换作业的安排领导；

  二是经过社区和物业在业主群、小区公告栏、社区公告栏发布置换告诉及置换注意事项，提早做好宣传作业；

  三是置换前对每一户置换用户在门上粘贴一张“温馨提示，具体奉告用户置换通气需求具有的条件，并在提示贴上标明服务人员的联系电话、服务二维码，运用户不必去拨打96177进行二次转拨，简略来说便是一个区域建立一名专职服务人员；

  五是本年的通气和挂表施工人员在从前标准的基础上添加一倍人员，进步会集通气率；

  七是会集置换日后，对未通气用户，在每户居民门上再粘贴一张提示贴，奉告留守客服人员电话和服务二维码，并提示不要用气，保证安全；

  八是会集置换日后，本年的通气和挂表留守施工人员在从前标准的基础上添加一倍人员；

  九是安排华润燃气建立服务督察办公室，针对居民反映乱收费、服务态度欠好的投诉进行专门查办，市住建局进行盯梢督办；

  十是经过华润燃气添加客服人员关于居民的诉求自动进行回复，不让大众重复拨打电话，完成让居民由“打电话”转变为“等服务”。

  在天然气置换期间，置换施工野外立管包含：打眼、立管设备、户内挂表等工序；户内改造包含：户内管道找漏修理、户内换表、立管找漏修理等工序；天然气改造工程施工全程免费，施工单位不收取任何费用。如施工过程中，需求进行阳台玻璃打眼、理石台面打孔、橱柜撤除、橱柜打眼、撤除管道包封等，需由市民自行处理。

  国家标准燃气灶具正常运用年限是8年，这个运用年限是从出厂开端就算了。买了之后，没用，也是算年限的。需求特别注意的是，国家为了保证用户燃气安全，出台了新的燃气工程项目标准，本年1月1号正式施行了。这个强制性标准指出，家庭用户应选用低压的燃气灶具，并且不该私安闲燃气灶具上设备出厂产品以外的或许影响燃气具功能的设备和附件。也便是说，像这种液化气灶具，新标准是不答应的。家庭燃气具应设置熄火保护设备，且燃气名牌上标识的燃气类别应与供给的类别保持一致。

  于慧：这个在新标准没有出台之前，是答应的。可是现在新标准现已出台了，咱们有必要依照新标准来实施。由于天然气和液化石油气，包含人工煤气，气源品种、压力、气质不一样，它在焚烧的时分是不同的。即使是做了改造，也会存在一系列的安全隐患，比如说焚烧不充分，这很简单发生中毒。所以从安全的视点，仍是要换成统一标准的。