进入腊月以来，许多家庭开端年终大扫除，包含将灶具、家电等修补与更新。本报“消费直通车今晚315热线”近来接到一些顾客反映，挑选上门修补时却被坑。

  日前，顾客管女士向记者反映：“我家厨房的灶具用了多年，最近常常会呈现打不着火的状况，我上网搜到一家叫东丽沿海诚兴的修补户，让他们上门给修一下。”可是令管女士没想到的是，该修补户作业人员上门修补后居然“狮子大开口”要了770元。实际上的意思便是换了一个焚烧的零件，零件费340元，修补费350元，上门费80元。管女士说：“曾经也呈现过相似状况，最多百元左右就能修好。由于马上春节了嘛，其时心想，贵就贵些吧，只要能修好就行。可是没想到，白日刚修完，晚上煮饭运用的时分，蹿起大火苗，全家人都吓坏了，并且有异味。再找人来修，这次来的师傅说焚烧线路被烧坏了，可能是前次修补时形成的。这位师傅整个给换了零件和线路，全修好了才花了不到200元。”

  记者随后给管女士初次修补的作业人员屡次拨打电话了解状况，可是对方一听到记者的身份后，就马上挂断电话。

  无独有偶，顾客张女士近来在修补热水器时也遇到相似状况，多花了350元。记者从市商场和质量监督管理委员会投诉举报中心了解到，该中心近期也连续接到市民在挑选上门修补服务消费时被坑的投诉，为此，提示消费的人在家电呈现功能毛病需求修补时，能选用下列方法：

  假如家电仍在保修期，主张顾客挑选家电品牌售后，能够终究靠家电厂家设置的全国一致客服电话联络厂家售后服务中心，组织修补处理。假如家电超出保修期，顾客也能够再一次进行挑选家电品牌售后进行付费修补。若挑选其他电器修补商做修补，主张挑选长时间运营、诺言较好的商户。

  假如运用互联网查找家电修补商信息，需特别慎重，应多方查询运营者资质信息、信誉状况之后再做挑选，不要草率决断，防止遭受质次价高的修补服务。此外，市民也可在挑选修补商户前，登录国家企业信誉信息公示体系，了解运营者的信誉状况。市民还可拨打便民服务专线，联络具有相关资质的家电修补商，该渠道也将对其修补服务进行盯梢回访，保证市民的合法权益。（“津云”新闻修改侯静）

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